Preguntas Frecuentes

ValidaTuZona es una plataforma integral para la gestión y validación de zonas geográficas. Permite crear, editar y validar áreas específicas en mapas interactivos con precisión GPS, ideal para empresas que necesitan verificar ubicaciones o gestionar territorios.

Ofrecemos diferentes planes: un plan gratuito con funcionalidades básicas para hasta 10 zonas, y planes premium con características avanzadas, mayor capacidad de zonas y soporte prioritario. Consulta nuestra página de precios para más detalles.

No, ValidaTuZona es una aplicación web completamente funcional desde tu navegador. No necesitas instalar nada. También ofrecemos una API REST para integraciones con tus sistemas existentes.

Haz clic en "Registrarse" en la página de inicio, completa el formulario con tu información y verifica tu correo electrónico. El proceso toma menos de 2 minutos.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo electrónico y recibirás instrucciones para restablecerla.

Sí, los planes Business y Enterprise permiten agregar múltiples usuarios con diferentes roles y permisos. Puedes gestionar tu equipo desde el panel de administración.

Ve a "Configuración" en el menú de usuario, selecciona "Perfil" y actualiza la información que necesites. No olvides guardar los cambios.

El plan gratuito permite hasta 10 zonas. Los planes de pago ofrecen desde 100 zonas hasta zonas ilimitadas dependiendo del plan seleccionado.

Ofrecemos múltiples capas de mapas: vista de calle, satélite, terreno y mapas personalizados. Puedes cambiar entre ellas según tus necesidades.

Sí, puedes importar zonas desde archivos GeoJSON, KML o Shapefile. La función de importación está disponible en el módulo de zonas.

Las zonas utilizan coordenadas GPS con precisión de hasta 6 decimales (aproximadamente 0.1 metros). La precisión final depende de la calidad del GPS del dispositivo usado.

Sí, puedes compartir zonas individuales o grupos de zonas mediante enlaces públicos o agregando usuarios específicos con permisos de solo lectura o edición.

La validación verifica si una coordenada GPS, dirección o punto específico se encuentra dentro de alguna de tus zonas registradas. El resultado es instantáneo y puede incluir información adicional como distancia al borde de la zona.

Sí, la función de validación en lote permite subir un archivo CSV con múltiples ubicaciones y obtener los resultados de todas simultáneamente.

Todas las validaciones se guardan en el historial con marca de tiempo, coordenadas, resultado y usuario que la realizó. Puedes exportar este historial en cualquier momento.

Sí, a través de nuestra API REST puedes integrar validaciones automáticas en tus sistemas. Consulta la documentación de la API para más información.

Absolutamente. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones, tus contraseñas están hasheadas y nunca almacenamos información de tarjetas de crédito. Todos los datos se almacenan en servidores seguros con backups diarios.

Por defecto, solo tú y los usuarios que invites pueden ver tus zonas. Puedes hacer zonas públicas si lo deseas, pero es completamente opcional.

Nunca. Tu información y datos no se venden ni se comparten con terceros. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Sí, recomendamos activar la autenticación de dos factores (2FA) para mayor seguridad. Puedes configurarla en las opciones de seguridad de tu cuenta.

Sí, ofrecemos una API REST completa con autenticación mediante tokens. Está disponible en todos los planes de pago.

Los límites varían según tu plan: el plan Starter permite 10,000 llamadas/mes, Business 100,000 y Enterprise tiene límites personalizados.

Sí, a través de nuestra API puedes integrar ValidaTuZona con prácticamente cualquier sistema. También ofrecemos webhooks para notificaciones en tiempo real.

Sí, tenemos documentación completa con ejemplos en diferentes lenguajes de programación. Accede a ella desde el menú de Recursos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias para planes anuales.

Sí, puedes actualizar o degradar tu plan cuando quieras. Los cambios se aplican inmediatamente y se prorratean en tu próxima factura.

Sí, obtienes 2 meses gratis al pagar anualmente (equivalente a un 16% de descuento).

Sí, puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu plan seguirá activo hasta el final del período pagado.

Ofrecemos soporte por correo electrónico para todos los planes, soporte prioritario para planes Business, y soporte telefónico 24/7 para planes Enterprise.

Plan gratuito: 48-72 horas, Starter: 24 horas, Business: 4 horas, Enterprise: 1 hora o menos.

Sí, ofrecemos sesiones de capacitación en vivo para planes Business y Enterprise. También tenemos tutoriales en video disponibles para todos.

Por supuesto, valoramos mucho el feedback de nuestros usuarios. Envía tus sugerencias a través del formulario de contacto o directamente a nuestro equipo de soporte.